Правила осаго рса

Осаго – всё об обязательном страховании автомобиля

Правила осаго рса

Каждый автовладелец обязан оформить ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) на свой автомобиль

еОСАГО начинает действовать не ранее чем через 3 дня после дня направления заявления страховщику. Оформляйте ОСАГО заранее, чтобы избежать перерывов в страховании.

Как работает ОСАГО

Страховая компания оплатит расходы, если в ДТП по вашей вине причинен вред здоровью или имуществу других лиц.

Возмещение ущерба по полису ОСАГО может быть произведено при нанесении вреда здоровью, жизни или имуществу человека, пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП). Вот несколько примеров ДТП, в которых может наступить ответственность владельца полиса ОСАГО и придется возмещать нанесенный ущерб:

  • Владелец полиса повредил одно или несколько чужих транспортных средств (автомобилей, мотоциклов и др.).
  • Владелец полиса повредил в результате инцидента светофор.
  • Владелец полиса повредил здание или иную конструкцию.
  • Владелец полиса совершил наезд на пешехода, вследствие чего был нанесен вред жизни или здоровью потерпевшего.

Максимальная сумма страховой выплаты

При наступлении страхового случая страховая компания виновника ДТП гарантирует выплату пострадавшей стороне в следующих пределах:

Ущерб жизни и здоровью Ущерб чужому имуществу
не более 500 тыс. рублей — размер страховой выплаты на каждого потерпевшего.не более 400 тыс. рублей — размер страховой выплаты на каждого потерпевшего.

Возмещение нанесенного вреда жизни или здоровью

В соответствии с Правилами обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств возмещению подлежат следующие виды расходов, связанных с причинением вреда жизни потерпевшего:

При причинении вреда здоровью потерпевшего возмещению подлежат:

  • утраченный заработок/доход;
  • расходы на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет право (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования);
  • дополнительно понесенные потерпевшим расходы:
    • на дополнительное питание,
    • на протезирование,
    • на посторонний уход,
    • на санаторно-курортное лечение,
    • на приобретение специального транспортного средства,
    • расходы, связанные с необходимостью профессиональной подготовки/переподготовки потерпевшего.
  • расходы, связанные с погребением потерпевшего;
  • возмещение вреда в связи со смертью кормильца.

От чего не защищает ОСАГО

В соответствии с п. 8—9 Правил страхования по полису ОСАГО не возмещается вред, причиненный вследствие:

  • непреодолимой силы либо умысла потерпевшего;
  • воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
  • военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
  • гражданской войны, народных волнений или забастовок.

Вред, причиненный имуществу, принадлежащему лицу, ответственному за причиненный вред, не возмещается.

Не относится к страховым случаям наступление гражданской ответственности владельцев транспортных средств вследствие:

  • причинения вреда при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре обязательного страхования;
  • причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;
  • причинения вреда при использовании транспортных средств в ходе соревнований, испытаний или учебной езды в специально отведенных для этого местах;
  • загрязнения окружающей природной среды;
  • причинения вреда в результате воздействия перевозимого груза, если риск такой ответственности подлежит обязательному страхованию в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования;
  • причинения вреда жизни или здоровью работников при исполнении ими трудовых обязанностей, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования или обязательного социального страхования;
  • возникновения обязанности по возмещению работодателю убытков, вызванных причинением вреда работнику;
  • причинения водителем вреда управляемому им транспортному средству и прицепу к нему, перевозимому в них грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу;
  • причинения вреда при погрузке груза на транспортное средство или его разгрузке;
  • повреждения или уничтожения антикварных и других уникальных предметов, зданий и сооружений, имеющих историко-культурное значение, изделий из драгоценных металлов и драгоценных и полудрагоценных камней, наличных денег, ценных бумаг, предметов религиозного культа, а также произведений науки, литературы и искусства, других объектов интеллектуальной собственности;
  • возникновения обязанности владельца транспортного средства возместить вред в части, превышающей размер ответственности, предусмотренный Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае если более высокий размер ответственности установлен федеральным законом или договором);
  • причинения вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров при их перевозке, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров.

Согласно Указанию ЦБ РФ, договор еОСАГО начинает действовать не ранее чем через 3 дня после дня оформления.

Если автомобиль следует к месту регистрации ТС или к месту проведения технического осмотра, то можно оформить ОСАГО на 20 дней. При отсутствии действующего полиса ОСАГО водителю запрещено управлять автомобилем, а собственник не сможет поставить его на учет. На нашем сайте вы можете купить ОСАГО онлайн.

Продлить ОСАГО можно не ранее чем за 2 месяца (60 дней) до истечения текущего полиса. Просроченный договор и эксплуатация автомобиля без страховки ОСАГО грозит наложением штрафа. При перерыве в страховании более 1 года КБМ не меняется (не теряется понижающий коэффициент за безаварийность).

Остерегайтесь мошенников при покупке ОСАГО!

При покупке обычных бумажных и электронных полисов ОСАГО есть риск стать жертвой мошенников. Мы подробно рассказываем о мошенниках и их схемах действий!

ОСАГО — это обязательный по законодательству России вид страхования, поэтому тарифы на него регулируются государством и к нему не могут применяться такие понятия, как скидки и праздничные акции. Если вам предлагают неожиданные скидки, не связанные с вашим безаварийным вождением (КБМ), остерегайтесь: скорее всего, это мошенничество!

Стоимость договора ОСАГО определяется как произведение базовой ставки и коэффициентов.

Предельные размеры базовых ставок устанавливаются Банком России. Точное значение базовой ставки по договору устанавливается страховщиком в зависимости от факторов, перечень которых приведен в файле «Перечень факторов по ОСАГО» (вы найдете его в разделе «Скачать»).

Коэффициенты устанавливаются Банком России в зависимости от:

  • территории преимущественного использования транспортного средства;
  • наличия или отсутствия страховых возмещений в предшествующие периоды;
  • технических характеристик транспортного средства;
  • сезонности использования транспортного средства;
  • условия о допуске к управлению транспортным средством только указанных страхователем водителей или допуск водителей без ограничений;
  • возраста и стажа водителей, допущенных к управлению ТС.

Чтобы оформить ОСАГО (или электронное ОСАГО), каждый автомобиль старше 4 лет должен пройти техосмотр и получить диагностическую карту. Данные о прохождении вами техосмотра содержатся в Единой автоматизированной информационной системе технического осмотра (ЕАИСТО) ГИБДД.

Период использования и срок страхования

При сезонной эксплуатации автомобиля выбирайте только тот период использования, в течение которого вам понадобится автомобиль. Не платите за месяцы, когда машина будет стоять в гараже — так вы сэкономите.

Срок страхования ОСАГО всегда равен 1 году
янв фев Период использования выбираете вы ноя дек

Только вписанные в полис ОСАГО водители могут находиться за рулем автомобиля! Если страхователь (и/или владелец) также управляют транспортным средством, они должны быть внесены в список водителей.

Существует 15 страховых классов водителей. Каждому классу соответствует свой КБМ (коэффициент), который определяет стоимость полиса. Новый страховой класс присваивается водителю каждый год 1 апреля в зависимости от количества страховых случаев по его вине.

Страховой класс водителя КБМ (стоимость ОСАГО)
Первая покупка ОСАГО 3 1 (100%)
с 1 апреля по 31 марта без аварий повышается понижается
с 1 апреля по 31 марта с авариями по вашей вине понижается повышается

При отсутствии действующего полиса ОСАГО водителю запрещено управлять автомобилем

Чем меньше водителей в полисе и чем меньше КБМ каждого из них, тем дешевле обойдется полис

Источник: https://www.RGS.ru/products/private_person/auto/osago/index.wbp

Порядок оформления ОСАГО через единый агент РСА

Правила осаго рса

Одним из вариантов получения ОСАГО стало оформление полиса через единый агент РСА. Такая возможность появилась в ряде субъектов Российской Федерации, где владельцы транспортных средств жаловались на проблемы с доступностью бланков. Выбор страховой компании посредствам единого агента происходит автоматически и зависит от номера ПТС.

Оформление ОСАГО через единый агент РСА гарантирует быстрое получение ОСАГО вне зависимости от наличия в области филиалов страховой организации, но ограничивает автовладельца в выборе компании.

Что такое единый агент РСА?

В некоторых регионах Российской Федерации сложилась непростая ситуация с оформлением ОСАГО. Страховые компании отнесли их к убыточным, закрывали филиалы и отказывались предоставлять услуги на их территории. В связи с недостатком действующих СК получить полис оказалось затруднительно, а управлять транспортным средством без него — невозможно.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (495) 771-69-94 Москва; +7 (812) 449-44-43 Санкт-Петербург; +7 (800) 700-53-58 Бесплатный звонок для всей России.

В августе 2016 года РСА создало единого агента как временную меру для исправления ситуации. Некоторые субъекты позже были исключены из перечня, но во многих программа существует до сих пор.

РСА — это система, объединяющая все страховые компании. Те из них, которые имеют представительства в регионе, называются также агентами и имеют право продавать не только свой продукт, но и полисы от имени прочих страховых организаций, даже если у них нет филиала на территории субъекта.

Главной особенностью системы является автоматизированный выбор страховщика по ОСАГО для каждого автомобильного средства.

В зависимости от доли, которую занимает СК на рынке услуг в каждом конкретном регионе, ей передается пакет номеров ПТС, которые распределяются случайным образом.

Например, если 60% автолюбителей, проживающих на территории субъекта, отдали предпочтение Ингосстрах, то таков и будет шанс получить эту компанию в качестве страховщика в системе единого агента РСА.

Полис ОСАГО при этом оформляется в кратчайшие сроки. Возможна ситуация, что для двух автомобилей, принадлежащих одному человеку, выпадут две разные организации.

Если автомобилиста не устраивает компания, которую предложил ему РСА, он вправе отказаться от ее услуг и приобрести страховку ОСАГО самостоятельно.

Необходимые документы для оформления

Чтобы получить бланк ОСАГО с помощью единого агента РСА, нужно предоставить следующий перечень документов:

  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • диагностическую карту.

Документы нужно захватить с собой уже в офис фирмы, которая сотрудничает с РСА. С них будут сняты копии, их заверит сотрудник организации.

Диагностическая карта требуется, когда автомобилю более трех лет, а также в ряде других случаев, предусмотренных законом. Например, водители грузового и пассажирского транспорта обязаны проводить техосмотр каждые полгода. На момент подачи заявления в страховую организацию документ должен оставаться действующим.

Как оформить ОСАГО через единый агент РСА?

Иногда ситуация на рынке страхования по ОСАГО в отдельно взятом регионе настолько трудная, что единый агент РСА оказывается наилучшим решением проблемы. Чтобы получить полис ОСАГО с помощью агента РСА, нужно:

  1. Узнать адреса офисов в регионе регистрации автомобиля, в которых производится прием документов по этой системе. Ознакомиться со списком можно на официальной странице РСА.
  2. Прийти по удобному адресу и принести комплект документов, необходимых для заключения договора.
  3. Написать заявление на предоставление услуги. Возможности выбрать страховщика в системе не предусмотрено. По трехзначному номеру определяется компания, которая будет заниматься оформлением. Узнать заранее, какая компания закреплена за автомобилем можно с помощью специального сервиса http://checkagent.autoins.ru. Если выбранная страховая компания автовладельца не устраивает, он может отказаться от услуги агента РСА.
  4. Получить расчет стоимости страховки с учетом заработанной скидки. Система не предусматривает фиксированных тарифов на ОСАГО, цены разнятся в зависимость от организации, которую определит программа.
  5. Оплатить стоимость страхования в кассе. Оплату можно произвести как наличными, так и с помощью банковской карты.
  6. Забрать полис. Он изготавливается в течение получаса. Оформленный таким образом документ ничем не отличается от приобретенного напрямую у страховой компании. Он должен быть напечатан на специальном бланке, иначе не будет считаться действительным.

Ранее был доступен способ оформления ОСАГО через РСА не выходя из дома, с помощью интернета. Но с января 2018 года такая практика была приостановлена. Официально причиной называют тот факт, что проблем с получением полиса стало заметно меньше. Рассматривается вопрос о ликвидации единого агента, но пока система действует.

Также в рамках программы нет услуги выезда страховщика на дом, оформление ОСАГО производится только в офисах РСА.

По завершению процедуры у автовладельца останутся следующие документы:

  • Бланк ОСАГО.
  • Чек.
  • Правила.
  • Европротокол.
  • Памятка на случай ДТП.

Кто может воспользоваться?

Введение партнерской программы РСА — явление вынужденное, поэтому оно затрагивает субъекты, где действительно возникают трудности с доступностью бланков ОСАГО. Партнерская программа страховых компаний действует в следующих субъектах РФ:

  1. Архангельская область.
  2. Волгоградская область.
  3. Ивановская область.
  4. Кировская область.
  5. Краснодарский край.
  6. Мурманская область.
  7. Нижегородская область.
  8. Приморский край.
  9. Республика Башкортостан.
  10. Республика Дагестан.
  11. Республика Мордовия.
  12. Республика Северная Осетия – Алания.
  13. Ростовская область.
  14. Саратовская область.
  15. Ставропольский край.
  16. Ульяновская область.
  17. Челябинская область.

Перечисленные регионы получили звание наиболее «токсичных». Это означает, что ситуация с доступностью ОСАГО особо тяжелая. Внедрение системы взаимодействия страховых организаций не меняет того, что СК по-прежнему терпит большие убытки от работы на этих территориях, поэтому было принято решение исключать области, в которых не исполняются предписания РСА.

Плюсы и минусы покупки ОСАГО через единого агента РСА

Как и любая система, единый агент РСА имеет свои достоинства и недостатки. Следует с ними ознакомиться, прежде чем воспользоваться его предложением.

Плюсы:

  • полис оформляется на унифицированном бланке, даже если у страховой закончились собственные;
  • пользуясь программой РСА, автовладелец защищен от мошенников, в системе зарегистрированы только лицензированные страховщики;
  • может быть выбрана любая компания, даже если у нее нет филиала в регионе;
  • нет дополнительных услуг;
  • полис ОСАГО оформляется на любой срок;
  • лучший выбор для тех, кто не склонен придирчиво выбирать компанию, для кого важны лицензия и своевременные выплаты;
  • автомобилист вправе отказаться от заключения договора со случайно выбранной СК.

Минусы:

  • нельзя выбрать страховую компанию, велика вероятность попасть в организацию, на которую приходится большая доля рынка страховых услуг в регионе;
  • изменения вносятся при условии посещения офиса, где был выдан полис ОСАГО;
  • система периодически дает сбои, из-за чего возникают очереди и проблемы с выгрузкой готового полиса из программы, но разработчики постепенно ликвидируют ошибки;
  • стоимость зависит от тарифов случайно выпавшего страховщика, а также от стажа водителя, срока вождения без происшествий и прочих факторов;
  • программа не рекламировалась широко, многие не имеют о ней представления, в связи с чем существует проблема недоверия к неизвестному продукту;
  • отсутствие контроля выбора организации, с которой будет заключен финансовый договор, опасения по поводу того, что выпадет малоизвестная СК;
  • система РСА действует не на всей территории страны, а проблемный регион может быть исключен из программы в связи с участившимися случаями мошенничества.

Отзывы об оформлении ОСАГО через РСА

  1. Ольга Ю.
    Продлевала свой полис в СК и наблюдала, как девушкам предлагали оформить ОСАГО с массой дополнительных услуг. Когда они отказались, менеджер объяснила им про единого агента РСА, но в программе им выпала другая компания, их отправили в тот офис. На месте можно было купить страховку только со всеми допами.

  2. Игорь В.
    Идея хорошая, но исполнение страдает. В офисе очередь 200 человек на 1,5 месяца вперед. И надо ходить отмечаться. Плюнул, переплатил, купил за 5 минут с дополнительными услугами. Я больше в очередях потрачу.

  3. Валерия Р.

    Решила воспользоваться услугами единого агента, так как было по большому счету все равно, в какой организации оформлять страховку ОСАГО, РСА гарантирует, что выплаты можно будет получить по месту жительства. И выпал родной Росгосстрах. Говорят, мне повезло.

  4. Оскар М.
    Застраховаться в этом году через интернет не получилось. Позже узнал, что эту опцию прикрыли. Но по-прежнему выдают бумажные полисы в офисах. Сходил, сделал, два месяца езжу.

ВопросОтвет
Чьи полисы ОСАГО продает единый агент РСА?Любой страховой компании, которая работает на рынке страховых продуктов, даже если у нее нет филиала в вашем регионе.
Какова стоимость ОСАГО через РСА?Стоит ОСАГО столько же, сколько оформленный напрямую в страховой компании.
Кому заявлять об убытке по полису ОСАГО оформленному через РСА?Обращаться следует в компанию, в которой оформлен полис.
Можно ли выбрать СК при страховании через РСА?Нет, такой возможности нет. Но номера периодически перераспределяются, можно отслеживать изменения на официальном сайте Союза Автостраховщиков.
Как найти точки продаж?Список офисов, сотрудничающих с РСА, находится на сайте организации.

Источник: https://avto-praktik.ru/osago/cherez-edinyj-agent-rsa/

Осаго права страхователя

Правила осаго рса

   
   1.1. Настоящие Правила разработаны в рамках Правил профессиональной деятельности страховщиков по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.

2002 № 40-ФЗ (далее по тексту — Федеральный закон № 40-ФЗ), и определяют порядок защиты прав страхователей и потерпевших в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также единый порядок учета (регистрации), рассмотрения жалоб страхователей и потерпевших на действия членов Российского Союза Автостраховщиков (далее по тексту –

РСА

) о нарушении их прав при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее по тексту — обязательное страхование) и заявлений потерпевших.
   1.2. Защита прав страхователей и потерпевших осуществляется следующими средствами:
     1.2.1. Информированием населения, страхователей и потенциальных потерпевших о порядке и правилах осуществления обязательного страхования, законодательстве в этой области, нормативных правовых документах РСА и гарантиях защиты страхователей и потерпевших. Информирование может осуществляться с помощью Информационного центра РСА, публикаций РСА и поддержанием в актуальном состоянии официального сайта РСА.
     1.2.2. Подготовкой внутренних нормативных документов РСА, включая правила профессиональной деятельности, с учетом защиты интересов страхователей и потерпевших.
     1.2.3. Рассмотрением жалоб и заявлений страхователей или потерпевших.
     1.2.4. Проведением проверок членов РСА в соответствии с Инструкцией о порядке проведения проверок Контрольно-аналитическим управлением РСА и применением к членам РСА, нарушившим права страхователей и потерпевших, предусмотренные законодательством, санкций в соответствии с Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам Российского Союза Автостраховщиков, их должностным лицам и работникам.
   1.3. В настоящих Правилах используются следующие определения:

Жалоба (Обращение) — письменное обращение заявителя (выполненное на бумажном носителе) по вопросу о фактическом нарушении их прав и законных интересов при осуществлении обязательного страхования членами РСА, содержащее просьбу предпринять действия по восстановлению нарушенного права.

Заявление – письменное обращение заявителя (выполненное на бумажном носителе или полученное по факсимильной связи) по вопросу оказания помощи потерпевшему в определении страховой организации, заключившей договор обязательного страхования в случае невозможности получения указанной информации другим путем.
Заявитель – страхователь или потерпевший (юридическое или физическое лицо), обращающийся в РСА с жалобой на действия (бездействия) члена РСА по осуществлению последним обязательного страхования или с заявлением о предоставлении информации о страховой компании, заключившей договор обязательного страхования.
Запрос – письменное обращение, направленное адресату средствами почтовой связи, либо электронной почтой или направленное посредством факсимильной связи с последующей досылкой оригинала, содержащее просьбу или требование Исполнительного аппарата и/или Представительств РСА, а также уполномоченных органов государственной власти РФ о представлении каких-либо сведений, разъяснений, документов в целях проверки фактов, изложенных в жалобе заявителя или в заявлении о представлении информации о страховой компании, заключившей договор обязательного страхования.
   1.4.Рассмотрение жалоб и заявлений страхователей и потерпевших осуществляет Исполнительный аппарат и Представительства РСА.    В соответствии с настоящими Правилами РСА рассматриваются жалобы заявителей о нарушении их прав, предоставленных Федеральным законом № 40-ФЗ и иными нормативными правовыми актами об обязательном страховании.

   1.5. Предусмотренный настоящими Правилами порядок учета (регистрации), рассмотрения и разрешения жалоб заявителей не распространяется на обращения, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным законодательством и законодательством о порядке разрешения индивидуальных трудовых споров.

   1.6. Также настоящие Правила не распространяются на письменные обращения страхователей, страховщиков и иных лиц и организаций с вопросами и предложениями относительно обязательного страхования.
   2.1. Все поступившие жалобы и заявления страхователей и потерпевших, за исключением жалоб, отвечающих критериям, установленным в п. 2.2. настоящих Правил, регистрируются в день их поступления в соответствии с порядком документооборота, принятом в РСА.
   2.2. Перечень жалоб и заявлений, не подлежащих регистрации и/или рассмотрению.
     2.2.1. Не подлежат регистрации и рассмотрению обращения заявителей, если:    – обращение является анонимным (письменное обращение гражданина должно быть им подписано с указанием фамилии, имени, отчества и содержать помимо изложения существа предложения, заявления либо жалобы также данные о месте его жительства);    – обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения;

     2.2.2. не подлежат обязательному рассмотрению обращения и заявителей, если:

   – обжалуются действия организаций и должностных лиц, не относящихся к членам РСА, или не относящиеся к их действиям в области обязательного страхования;    – обращения поступили без приложения документов, без которых невозможно определить существо и характер предполагаемого нарушения;    – обращение было направлено в адрес иной организации и поступило в РСА в качестве информативной копии;    – обращения содержат нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица РСА, а также членов его семьи.

   2.3. Повторные жалобы и заявления регистрируются так же, как и первичные.

   Повторными считаются жалобы и заявления, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в которых:    – обжалуется решение, принятое по предыдущей жалобе, поступившей в РСА;

   – сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущей жалобы или заявления, если со времени ее поступления истек установленный настоящими Правилами срок рассмотрения;

   – указывается на другие недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущей жалобы.

   2.4. Жалоба одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленная нескольким адресатам и пересланная ими для разрешения в РСА, рассматривается как первичная.

   3.1. Зарегистрированные жалобы и заявления рассматриваются Исполнительным аппаратом и Представительствами РСА.

   Исполнительный аппарат и Представительства РСА при рассмотрении жалоб заявителей обязаны принимать по жалобам законные, обоснованные, мотивированные решения и обеспечивать своевременное и качественное их исполнение. При поступлении заявлений от страхователей и потерпевших Исполнительный аппарат и Представительства РСА направляют членам РСА соответствующие запросы в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами.

   3.2. Исполнительный аппарат и Представительства РСА обязаны внимательно разобраться в существе затронутых в жалобе вопросов и при необходимости направить члену РСА, действия (бездействия) которого обжалуются, или заявителю запрос о дополнительных материалах, документах для проверки фактов, изложенных в жалобах и соответствующие объяснения.

   3.3. Если при рассмотрении жалобы выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, недостатки, упущения и нарушения в деятельности членов РСА по осуществлению обязательного страхования, Исполнительный аппарат и Представительства РСА подготавливают предложения о мерах по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав заявителя, а также оформляют акты о нарушениях с последующей передачей их в Контрольно-аналитическое управление РСА для наложения финансовых санкций в порядке, предусмотренном Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам Российского Союза Автостраховщиков, их должностным лицам и работникам.    При подготовке предложений по устранению выявленных нарушений члену РСА, чьи действия обжалуются, направляются рекомендации, содержащие объективный анализ собранных материалов и указания о мерах по восстановлению нарушенных прав и охраняемых законом интересов заявителей, устранению недостатков и упущений в деятельности члена РСА. В установленный настоящими Правилами срок заявителю сообщается в письменной форме о результатах рассмотрения и принятом решении.

   3.4. Если при рассмотрении жалобы не были выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, а также недостатки и упущения в деятельности членов РСА по осуществлению обязательного страхования, заявителю направляется мотивированный отказ в удовлетворении необоснованных претензий.

   3.5. Обоснованная жалоба по решению Правления или Дисциплинарной комиссии РСА может служить основанием для проведения внеочередной проверки деятельности члена РСА по осуществлению обязательного страхования Контрольно-аналитическим управлением РСА.
   3.6. Исполнительный аппарат и Представительства РСА обязаны систематически анализировать и обобщать жалобы и содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, изучения общественного мнения, совершенствования работы членов РСА по обязательному страхованию. По результатам анализа и обобщения поступающих жалоб Исполнительным аппаратом РСА регулярно размещаются соответствующие разъяснения и обзоры по наиболее актуальным и распространенным в области осуществления обязательного страхования проблемным вопросам на официальном сайте РСА.
   3.7. Рассмотрение жалобы или заявления считается завершенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю. Ответ на обращение подписывается уполномоченным лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
   3.8. Сроки рассмотрения жалоб и заявлений страхователей и потерпевших исчисляются со дня поступления обращений в РСА.
   3.9. Жалобы и заявления страхователей и потерпевших, разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в РСА если для принятия решения по ним не требуется запрос дополнительных материалов и объяснений. В случае направления запроса члену РСА, чьи действия обжалуются, а также в случае проведения дополнительной проверки либо принятия других мер, необходимых для детального рассмотрения поступившей жалобы, общий срок рассмотрения жалобы продлевается на срок получения дополнительных материалов.
   3.10. Уведомление об увеличении срока рассмотрения жалобы отправляется в письменной форме заявителю.
   3.11. В целях сокращения сроков рассмотрения жалоб и обращений граждан запросы из РСА и ответы из страховых компаний должны направляться по электронной почте (в виде вложенного электронного образа документа в формате TIFF,JPG). При этом в запросе и ответе должна содержаться ссылка на необходимость подтверждения получения электронного сообщения.

Страховые компании

и РСА в течение рабочего дня обязаны подтвердить его получение ответным электронным письмом, указав реквизиты полученного сообщения (исх. № и дату). Наряду с электронной почтой, материалы направляются также и на бумажном носителе посредством почтовой связи.    При представлении ответа страховыми компаниями на запросы РСА курьерской службой, в течение следующего рабочего дня после подписания, ответы из страховых компаний могут не направляться по электронной почте.

   3.12. Если общий объем вложений электронно-почтового сообщения превышает 3 МБ, их необходимо сжимать с помощью программы WinRAR 3.10, делить на тома объемом менее 3 МБ и передавать отдельными сообщениями.

   3.13. В ответе на запрос должны содержаться копии всех документов по страховому случаю, необходимых для документального подтверждения позиции страховой компании.
   3.14. Сроки рассмотрения запросов исчисляются с момента получения страховой компанией – членом РСА электронного образа запроса и должны быть разрешены в течение 10 рабочих дней. Указанный срок может быть продлен Исполнительным аппаратом и Представительствами РСА по просьбе страховой компании, но не более чем на 5 рабочих дней.
   4.1. Исполнительный аппарат РСА осуществляет непосредственный контроль за соблюдением порядка рассмотрения и исполнением членами РСА запросов и поручений по жалобам и заявлениям страхователей и потерпевших, в соответствии с нормативными документами РСА.
   4.2. При осуществлении контроля обращается внимание на сроки исполнения поручений и запросов по жалобам и заявлениям, полноту рассмотрения поставленных вопросов, объективность проверки фактов, изложенных в жалобе, законность и обоснованность принятых по ним решений, своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
   4.3. Применение к членам РСА санкций за неисполнение (ненадлежащее исполнение) поручений (рекомендаций) по жалобам, заявлениям и запросам осуществляется в соответствии с Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам РСА, их должностным лицам и работникам.
   5.1. Настоящие Правила, а также изменения и дополнения к ним вступают в силу после их утверждения Президиумом РСА.
   5.2. Все зарегистрированные жалобы и заявления, письма с принятыми по ним решениями, запросы и прочие документы по обращениям заявителей хранятся в архиве РСА. Срок хранения документов по жалобам и заявлениям страхователей и потерпевших устанавливается 5 лет.

   По вопросом дополнительной информации Вы можете связаться с нами ЗДЕСЬ

Вернуться в началостатьи'); onmouseout=tooltip.hide();>Вернуться в началостатьи'); onmouseout=tooltip.hide();>Обсудить статью'); onmouseout=tooltip.hide();>Обсудить статью'); onmouseout=tooltip.hide();>

Источник: https://trueinsurance.ru/the_rights_of_the_insured_osago.html

Строгая автогражданка: в России изменился закон об ОСАГО

Правила осаго рса

C 29 октября в России начала действовать новая редакция закона об ОСАГО.

Прежде всего, новшества должны почувствовать злостные нарушители, злоупотребляющие за рулем алкоголем, и промышляющие дешевыми полисами мошенники.

Выросли и требования к документам, которые должен предоставить владелец автомобиля для оформления полиса. В измененных правилах обязательного страхования автогражданской ответственности разбирались «Известия».

Повод для возмещения

Случаев, по которым страховщик может потребовать от виновника ДТП возместить ущерб, стало больше. Ранее регрессное требование можно было предъявить к пьяному за рулем, если факт опьянения был установлен. Теперь виновник обязан будет платить, даже если отказался проходить медосвидетельствование.

Иск о возмещении вреда предъявят и в том случае, если у виновника ДТП в полисе отсутствует разрешение управлять транспортным средством с прицепом. Прицепов к легковым автомобилям это новшество не касается.

Вписывайте правильно

Раньше недостоверные данные в полисе ОСАГО могли стать причиной регресса только при покупке ОСАГО онлайн, а сейчас это распространено и на «бумажные» полисы. Эта мера направлена на борьбу с мошенниками, занижающими страховую премию. Прежде всего с недобросовестными посредниками, обещающими дешевые полисы ОСАГО.

— Мощность автомобиля, место регистрации и стаж водителя влияют на размер страховой премии. Если их немножко подправить, она будет ниже, чем пользовались различные недобросовестные брокеры. Они выдают на руки полис, в котором всё написано правильно, а в страховую сдают другие данные.

Такое бывает и в сфере такси — там ОСАГО стоит дорого и продается только через посредников. Так вот, в полисе есть галочка, что автомобиль используется в качестве такси, а в страховую сдается полис без этой галочки.

Разницу недобросовестный брокер кладет себе в карман, — рассказал «Известиям» юрист движения «Свобода выбора» Сергей Радько.

Нередко при оформлении электронного полиса ОСАГО на автомобиль в качестве марки транспортного средства указывались мотоциклы или мопеды, базовый тариф по которым ниже.

Что касается «бумажных» договоров ОСАГО, то их фальсифицируют различными способами, пояснили «Известиям» в Российском союзе автостраховщиков. Это, например, поддельные копии документов, рассчитанная на основании которых страховая премия будет меньше.

Кроме того, посредник-мошенник может продать фальшивку под видом полиса ОСАГО.

— Мы провели масштабный эксперимент по поверке полисов ОСАГО с помощью камер на дорогах, который показал, что половина обратившихся в союз получателей «писем счастья» об отсутствии страховки не знали, что ездят с поддельным полисом ОСАГО, дальнейший разбор ситуаций показал, что в ряде полисов содержатся недостоверные данные о транспортном средстве или регионе, которые приводили к занижению цены полиса, — заявил президент РСА Игорь Юргенс. Пока система проверки работает в тестовом режиме, а полноценный ее запуск намечен на первый квартал следующего года.

Как не стать владельцем мопеда

Пока камеры не не заработали, автовладельцы зачастую узнают, что ездили с поддельным полисом, только после того, как попали в ДТП.

В РСА советуют: если у вас возникли сомнения в отношении действительности полиса ОСАГО, следует проверить его на сайте Союза или с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол».

Однако сайт не позволяет узнать, кто значится в базе в качестве страхователя и какой автомобиль туда вписан. Для более детальной проверки соответствия внесенных в базу данных рекомендуют к обращаться к страховщику.

— Необходимо оформлять полис в страховой компании либо ее представительствах.

Так снизятся риски с выдачей дублированных или несуществующих полисов ОСАГО, либо, если такой возможности нет, потребовать предоставление договора, на основании которого действует страховой агент от имени страховой компании, но это не исключает риска стать жертвой мошенников, — рассказал «Известиям» ведущий юрист Европейской Юридической Службы Максим Беканов. Директор по маркетингу ГК «АвтоСпецЦентр» Алексей Ермилов советует проверить разноцветные защитные волокна на бумажном документе, рельефный индивидуальный номер, водяные знаки с эмблемой РСА. Также на бланке должна быть вшитая металлическая линия.

Право владения

К апрелю в базе РСА должны появится специальные «отсечки», которые лишат недобросовестных посредников возможности вводить заведомо неверные данные при оформлении полиса ОСАГО. Пока же поправки, вступившие в силу 29 октября, вводят более строгий процесс оформления полиса.

Прежде всего, договор ОСАГО теперь заключает не абстрактный страхователь, а конкретный владелец транспортного средства. Эта мера также направлена на борьбу с посредниками. При оформлении владелец предоставляет документ, подтверждающий право собственности.

Если человек арендует автомобиль, он должен доказать право владения транспортным средством.

При оформлении страховки на трактор или самоходную дорожно-строительную технику нужно будет предоставить паспорт самоходной машины, свидетельство о прохождении техосмотра, удостоверение тракториста-машиниста.

Если владелец транспортного средства неправильно оформил заявление или не предоставил все документы, страховщик в тот же день сообщает ему о необходимости исправить ошибки и добавить недостающее. При этом на сайте страховой нельзя будет оплатить полис.

Бумажные новшества

При оформлении электронного договора ОСАГО он может быть распечатан на простом листе бумаги. Скоро водитель сможет продемонстрировать инспектору ГИБДД электронный полис на экране смартфона, но пока не вступили соответствующие поправки в ПДД, придется возить с собой бумажный документ.

ДТП по европротоколу вскоре можно будет оформить в электронном виде с помощью приложения, интегрированного с Единым порталом госуслуг. Но только после того, как ЦБ РФ определит допустимые для такого оформления случаи, закрепит их в правилах ОСАГО и установит форму электронного документа. Пока же европротокол придется оформлять по старинке, на бумаге.

В законе предусмотрена еще одна новация.

Страховщики теперь обязаны принимать документы, подтверждающие наступление страхового случая, не только от ГИБДД, но также от аварийно-спасательных служб и медицинских организаций.

Знакомый с ситуацией источник рассказал «Ъ», что это будет важно в тех случаях, когда машину вскрывают представители МЧС. Справка от спасателей подтвердит, что такие повреждения — не результат ДТП.

Граница дозволенного

Владелец транспортного средства, зарегистрированного в иностранном государстве, перед въездом на территорию России обязан приобрести полис ОСАГО. При пересечении границы наличие страховки проверят. Эта мера позволит защитить российских автомобилистов, если они столкнутся с автомобилем с иностранными номерами.

Российские автолюбители, в свою очередь, выезжая за рубеж, должны оформить международную страховку до пересечения границы.

Источник: https://iz.ru/937659/evgenii-bagdasarov/strogaia-avtograzhdanka-v-rossii-izmenilsia-zakon-ob-osago

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.